นโยบายร้านค้า
การจัดส่งสินค้า
- บริษัทฯ ทำการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ไทยทุกวันจันทร์ – วันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดราชการ) โดยจะยืนยันวันที่จัดส่งสินค้ากลับทางระบบคำสั่งซื้อ หรือทางอีเมลให้ท่านทราบก่อนทุกครั้ง ทางเจ้าหน้าที่จะตัดยอดการชำระเงินเวลา 00.00 น. สินค้าจะถูกส่งในวันถัดไป แต่หากเกินจากเวลาที่กำหนด ทางบริษัท ฯ ขออนุญาตจัดส่งสินค้าให้ท่านในวันถัดไปตามลำดับ
**กรุณากรอก ชื่อ-ที่อยู่ ในการส่งสินค้าให้ถูกต้องชัดเจนและครบถ้วนหากลูกค้ากรอกชื่อ-ที่อยู่ผิด ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบไม่ว่าจะกรณีใดๆทั้งสิ้น ทั้งนี้ที่อยู่ในการจัดส่งควรจะมีผู้ที่สามารถรับพัสดุได้หากพัสดุถูกตีกลับมาที่บริษัทฯ ไม่ว่ากรณีใดๆ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งใหม่ด้วยตนเอง และบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์จัดส่งสินค้าให้ใหม่เมื่อได้รับพัสดุเดิมกลับมาแล้วเท่านั้น**
- เมื่อทางบริษัทฯ ได้รับคำสั่งซื้อจากท่านและได้รับการยืนยันการชำระค่าสินค้าแล้ว สินค้าของท่านจะถูกจัดส่งตามเงื่อนไขเวลาที่กล่าวไปข้างต้น เมื่อส่งสินค้าเรียบร้อยแล้วจะแจ้งรหัสตรวจสอบพัสดุกลับอีกครั้ง
วิธีการส่งสินค้า
ไปรษณีย์ไทย:พัสดุเร่งด่วน EMS 1-3 วัน
ส่งสินค้าฟรี (เงื่อนไขอาจเปลี่ยนไปตามโปรโมชั่นของแต่ละเดือน บริษัทขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลง โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า)
- สินค้าของท่านจะถูกบรรจุในกล่องพัสดุของทางบริษัทฯ และมีการหีบห่ออย่างแน่นหนาเพื่อป้องกันการเสียหายหรือชำรุดของสินค้า แต่อย่างไรก็ตาม บางพัสดุอาจเกิดการชำรุดหรือเสียหายของสินค้าได้ เนื่องจากการขนส่งของไปรษณีย์ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย
การยกเลิกการสั่งซื้อ
- ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก็ต่อเมื่อคำสั่งซื้อยังอยู่ในสถานะกำลังดำเนินการ ทางเราจะตอบรับคำขอยกเลิกที่ดำเนินการผ่านการโทรติดต่อบริษัทฯ เท่านั้น และจะไม่รับทราบหรือตอบรับคำขอยกเลิกที่ดำเนินการด้วยวิธีการอื่นใด เช่น ผ่านทางอีเมล
- ในกรณีที่สินค้าที่เกี่ยวข้องได้รับการบรรจุหรือจัดส่งแล้ว ท่านจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
การคืนเงินและการเปลี่ยนคืนสินค้า
บริษัท เพอร์เฟคสกินเทรดดิ้ง จำกัด (“บริษัทฯ”) ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ ดังนี้
– บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
– ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้
- กรณีชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต แบบชำระเงินเต็มจำนวน บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้า กลับเข้าวงเงินบัญชีบัตรเครดิต ที่ลูกค้าใช้ทำการซื้อสินค้า ภายในระยะเวลา 15 – 30 วัน (ขอสงวนสิทธิ์ข้อมูลชื่อบนบัตรเครดิตต้องตรงตามรายชื่อผู้สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เท่านั้น)
- กรณีชำระสินค้า หักบัญชีธนาคาร เอทีเอ็ม บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้า คืนกลับเข้าบัญชีธนาคาร ภายในระยะเวลา 15 -30 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารครบ*
หลังจากลูกค้าแจ้งโอนค่าสินค้าเข้ามาเรียบร้อยแล้ว บริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าไม่ว่ากรณีใดๆ
– ถ้าทางเราได้จัดส่งสินค้าที่ผิดไปให้ท่านหรือจัดส่งสินค้าไม่ครบ (ดูจากใบกำกับสินค้า) กรุณาแจ้งชื่อและเลขที่สั่งซื้อเพื่อติดต่อเปลี่ยน/คืนสินค้า และส่งสินค้านั้นคืนในสภาพเดิมปิดผนึก ภายใน 7 วันหลังจากได้รับของ ทางเราจะจัดการส่งสินค้าใหม่ให้ท่าน ฟรี !
– ได้รับสินค้าชำรุดหรือเสียหายระหว่างจัดส่ง หากท่านได้รับพัสดุแต่พบว่าสิ่งของในนั้นเกิดชำรุดหรือเสียหาย กรุณาแจ้งมาทางเราทันทีโดยโทรมาที่เบอร์ 093-1836999 โปรดถ่ายรูปและเก็บพัสดุที่เสียหายไว้ในสภาพเดิม เพื่อทำการฟ้องร้องค่าเสียหายกับผู้จัดส่งพัสดุต่อไป
*เอกสารที่ต้องใช้ในประกอบในการส่งคืนสินค้า
- ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง
- สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร (BookBank) พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง เพื่อให้บริษัท โอนเงินค่าสินค้าและค่าขนส่งคืน (กรณีชำระเงินสด)
- สำเนาเอกสารรายการสั่งซื้อสินค้า (Sale Order)
- สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
ลูกค้าสามารถที่จะแนบหลักฐานการสั่งซื้อ พร้อมกับสินค้าที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์
บริษัท เพอร์เฟคสกินเทรดดิ้ง จำกัด
